ITIL ITIL即信息技術基礎架構庫（Information Technology Infrastructure Library），是一套重點在于按照業(yè)務需求來調(diào)整IT服務的IT服務管理（ ITSM ）實踐 。在其當前的版本ITIL v3.0中， 包含了五個核心框架，每個框架涵蓋了不同的IT服務管理生命周期階段。 ITIL不是一個描述進度、流程、任務和審核清單的正式標準，但是一個組織可以實用來施的，以便建立整合組織戰(zhàn)略，交付價值，并保持競爭力 . . .

桌面支持 桌面支持（Helpdesk），是指IT外包工程師為了保障IT桌面能夠提供正常的功能和服務，而對其進行的一系列的維護活動。它包括對IT桌面的硬件層、基礎軟件層和應用軟件層的維護，主要包括安裝、配置、升級、故障診斷和排除等活動。 睿斯福得提供的桌面支持IT外包服務內(nèi)容包括： 1. 電腦的安裝，電腦維護與電腦維修； 2. 電腦終端硬件的更新與維護； 3. 操作系統(tǒng)的安裝、配置與維護； 4. 操作系統(tǒng)軟件的補丁更新； 5. 數(shù) . . .

服務器維護 根據(jù)企業(yè)的實際需求對服務器進行軟件及硬件的相應配置、維護，從而實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務活動需求。 典型的服務器應用包括：域服務器、DNS服務器、DHCP服務器、辦公OA服務器、ERP服務器、虛擬化服務器、財務服務器、WEB服務器、FTP服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、郵件服務器、打印服務器、無盤服務器、視頻監(jiān)控服務器、流媒體服務器等。 我們?yōu)槠髽I(yè)客戶提供服務器的配置、維護及管理服務： 1. 服務器配置 針對域服務器、DNS服務器、DHCP . . .

網(wǎng)絡安全 網(wǎng)絡安全是指網(wǎng)絡系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護，不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)、可靠、正常地運行，網(wǎng)絡服務不中斷。 睿斯福得為企業(yè)客戶提供最專業(yè)的網(wǎng)絡安全外包服務，通過最新的網(wǎng)絡安全體系，包括安全評估與管理、安全運維、安全加固、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)容災、實時監(jiān)控、主動防御等，協(xié)助企業(yè)客戶的網(wǎng)絡系統(tǒng)保持正常運行，確保企業(yè)客戶網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的完整性、可用性和安全性。 1. 安全管理與評估服務 對企業(yè)客戶的系 . . .

機房維護 睿斯福得通過對機房的四個基本要素：結構、系統(tǒng)、服務、管理，以及它們之間的相互聯(lián)系來最優(yōu)考慮，提供一個投資合理，同時又高效、便利的IT環(huán)境，幫助企業(yè)實現(xiàn)包括成本、便利和安全多方面的目標。通過一個模塊化的，靈活性、可靠性極高的布線網(wǎng)絡，連接話音、數(shù)據(jù)、圖像以及各種用于控制和管理的設備與裝置，滿足不斷變化的企業(yè)IT需要，同時盡可能減少企業(yè)的IT成本。 睿斯福得為客戶提供以下類別的機房維護服務： 1. 機房的安全性評估 由我們的工程師對 . . .

企業(yè)網(wǎng)絡安全維護 我們的網(wǎng)絡對安全性有極高的要求，網(wǎng)絡中的關鍵應用和關鍵數(shù)據(jù)越來越多，如何保障關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)的安全性成為網(wǎng)絡運維中非常關鍵的工作。 網(wǎng)絡安全由于不同的環(huán)境和應用而產(chǎn)生了不同的類型。主要有以下幾種: 系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡安全、信息傳播安全、信息內(nèi)容安全。 天津睿斯福得的企業(yè)IT安全服務是以“風險管理”為基本原則。首先需要了解企業(yè)的業(yè)務要求，幫助客戶理清其安全 . . .

上網(wǎng)行為管理 上網(wǎng)行為管理是指幫助互聯(lián)網(wǎng)用戶控制和管理對互聯(lián)網(wǎng)的使用，包括對網(wǎng)頁訪問過濾、網(wǎng)絡應用控制、帶寬流量管理、信息收發(fā)審計、用戶行為分析。 上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品及技術是專用于防止非法信息惡意傳播，避免機密信息、商業(yè)信息、科研成果泄漏的產(chǎn)品，并可實時監(jiān)控、管理網(wǎng)絡資源使用情況，提高整體工作效率。上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品適用于需實施內(nèi)容審計與行為監(jiān)控、行為管理的網(wǎng)絡環(huán)境，尤其是按等級進行計算機信息系統(tǒng)安全保護的相關單位或部門。 隨著計算機、寬帶技 . . .

電腦維修及系統(tǒng)維護 人手少，工作瑣碎，應急情況多，瑣碎的系統(tǒng)維護問題等，日漸成為讓企業(yè)頭疼的問題。天津睿斯福得提供專業(yè)的系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)整合和系統(tǒng)管理及維護服務方案，幫助客戶免除傳統(tǒng)的系統(tǒng)維護之憂，使系統(tǒng)運行更為科學穩(wěn)定，性能更為強大，從而實現(xiàn)企業(yè)IT投資最優(yōu)化。 硬件維護方面 1. 對系統(tǒng)錯誤進行分析，攜帶備件及時進行現(xiàn)場維修、更換。 2. 對系統(tǒng)板卡、設備的微代碼進行升級，故障系統(tǒng)檢測判斷。 3. 對設備實行定期預防性維護。 . . .

辦公系統(tǒng)及終端設備維護 如今，一個可靠、新式的桌面基礎架構對于企業(yè)的成功至關重要。然而，隨著硬件生命周期的縮短、軟件應用的增長、工作環(huán)境越來越分散，管理和支持桌面基礎架構變得越來越困難并且昂貴。天津睿斯福得提供辦公系統(tǒng)及終端設備維護，通過終端用戶服務，協(xié)助企業(yè)上提高員工的生產(chǎn)力，節(jié)約運營成本。 我們的辦公系統(tǒng)及終端設備維護的服務價值： 1. 桌面管理服務 包含了全套功能——殺毒、軟件分發(fā)、應用支持、虛擬協(xié)助桌面、垃圾郵件過 . . .

企業(yè)郵箱 企業(yè)郵箱是以企業(yè)自己的域名為后綴的信箱，例如：name@企業(yè)域名。 擁有企業(yè)郵箱可以為自己的員工設置電子郵箱，還可以根據(jù)需要設置不同的管理權限，以及部門成員之間或者公司全體員工之間的群發(fā)功能等等，除了一般的終端郵件程序方式（如outlook）收發(fā)E-mail之外，還可以實現(xiàn)WEB方式收發(fā)和管理郵件，比一般ISP提供的電子郵箱和虛擬主機提供的信箱更為方便。 企業(yè)郵箱是以企業(yè)自身域名做為后綴創(chuàng)建的郵箱，能夠體現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的品牌和形象。便于 . . .

NAS集中安全存儲 NAS（Network Attached Storage）網(wǎng)絡存儲基于標準網(wǎng)絡協(xié)議實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，為網(wǎng)絡中的Windows / Linux / Mac OS 等各種不同操作系統(tǒng)的計算機提供文件共享和數(shù)據(jù)備份。 NAS是一種將分布、獨立的數(shù)據(jù)整合為大型、集中化管理的數(shù)據(jù)中心，以便于對不同主機和應用服務器進行訪問的技術。簡單來說就是連接在網(wǎng)絡上, 具備資料存儲功能的裝置，因此也稱為“網(wǎng)絡存儲器”。是一種專用數(shù)據(jù)存儲服務器。它以數(shù)據(jù) . . .

虛擬化 虛擬化，是指通過虛擬化技術將一臺計算機虛擬為多臺邏輯計算機。在一臺計算機上同時運行多個邏輯計算機，每個邏輯計算機可運行不同的操作系統(tǒng)，并且應用程序都可以在相互獨立的空間內(nèi)運行而互不影響，從而顯著提高計算機的工作效率。 虛擬化使用軟件的方法重新定義劃分IT資源，可以實現(xiàn)IT資源的動態(tài)分配、靈活調(diào)度、跨域共享，提高IT資源利用率，使IT資源能夠真正成為社會基礎設施，服務于各行各業(yè)中靈活多變的應用需求。 睿斯福得提供的虛擬化方案具體包括 . . .

VPN鏈路 VPN（虛擬專用網(wǎng)絡）的功能是在公用網(wǎng)絡上建立專用網(wǎng)絡，進行加密通訊。在企業(yè)網(wǎng)絡中有廣泛應用。VPN網(wǎng)關通過對數(shù)據(jù)包的加密和數(shù)據(jù)包目標地址的轉換實現(xiàn)遠程訪問。VPN有多種分類方式，主要是按協(xié)議進行分類。VPN可通過服務器、硬件、軟件等多種方式實現(xiàn)。VPN具有成本低，并且易于使用的特點。 VPN屬于遠程訪問技術，簡單地說就是利用公用網(wǎng)絡架設專用網(wǎng)絡。例如某公司員工出差到外地，他想訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的服務器資源，這種訪問就屬于遠程訪問。 . . .

門禁及考勤系統(tǒng) 門禁系統(tǒng)是指“門”的禁止權限，是對“門”的戒備防范。這里的“門”，廣義來說，包括能夠通行的各種通道，包括人通行的門，車輛通行的門等。 考勤系統(tǒng)是指一套管理公司的員工的上下班考勤記錄等相關情況的管理系統(tǒng)。是考勤軟件與考勤硬件結合的產(chǎn)品，一般為HR部門使用，掌握并管理企業(yè)的員工出勤動態(tài)。 門禁考勤系統(tǒng)——出入口自動控制系統(tǒng)，它具有對人員進出、授權、查詢、統(tǒng)計和防盜報警保安等, 多種功能，還可作為人事管理、考勤管理，可于任何 . . .

綜合布線 綜合布線是一種模塊化的、靈活性極高的建筑物內(nèi)或建筑群之間的信息傳輸通道。通過它可使話音設備、數(shù)據(jù)設備、交換設備及各種控制設備與信息管理系統(tǒng)連接起來，同時也使這些設備與外部通信網(wǎng)絡相連的綜合布線。 綜合布線系統(tǒng)應是開放式結構，應能支持電話及多種計算機數(shù)據(jù)系統(tǒng)，還應能支持會議電視、監(jiān)視電視等系統(tǒng)的需要。綜合布線系統(tǒng)可劃分成六個子系統(tǒng)：工作區(qū)子系統(tǒng)、配線(水平)子系統(tǒng)、干線(垂直)子系統(tǒng)、設備間子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、建筑群子系統(tǒng)。 天津 . . .

安全防盜報警系統(tǒng) 安全防盜報警系統(tǒng)的設備一般分為：前端探測器，報警控制器。報警控制器是一臺主機，用來控制包括有線/無線信號的處理，系統(tǒng)本身故障的檢測，電源部分，信號輸入，信號輸出，內(nèi)置撥號器等這幾個方面，一個防盜報警系統(tǒng)中報警控制器是必不可少的。前端探測器包括有：入侵探測器、環(huán)境探測器、緊急呼叫按鈕等。 安防報警系統(tǒng)是指當非法侵入防范區(qū)或偵測區(qū)域出現(xiàn)環(huán)境警情時，引起報警的裝置，它是用來發(fā)出出現(xiàn)危險情況信號的。安全報防盜警系統(tǒng)就是用探測器對建筑 . . .

監(jiān)控系統(tǒng) 安防監(jiān)控系統(tǒng)是應用光纖、同軸電纜或微波在其閉合的環(huán)路內(nèi)傳輸視頻信號，并從攝像到圖像顯示和記錄構成獨立完整的系統(tǒng)。它能實時、形象、真實地反映被監(jiān)控對象，不但極大地延長了人眼的觀察距離，而且擴大了人眼的機能，它可以在惡劣的環(huán)境下代替人工進行長時間監(jiān)視，讓人能夠看到被監(jiān)視現(xiàn)場的實際發(fā)生的一切情況，并通過錄像機記錄下來。同時報警系統(tǒng)設備對非法入侵進行報警，產(chǎn)生的報警信號輸入報警主機，報警主機觸發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)錄像并記錄。 睿斯福得為您提供專業(yè)的監(jiān) . . .

機房整體建設 機房整體建設是計算機、網(wǎng)絡和通信系統(tǒng)可靠運行的基礎設施，需要不斷引進更新先進的設計理念和設計思想。在這個信息化時代，視信息為生命的各個行業(yè)中，計算機機房由于其神經(jīng)中樞的地位和作用，被納入到基礎建設的核心工程之列。 針對企業(yè)客戶在機房建設中所面臨的問題，天津睿斯福得作為系統(tǒng)集成商在機房建設服務過程中積累了豐富經(jīng)驗，可為不同需求的企業(yè)客戶提供網(wǎng)絡機房建設提供系統(tǒng)集成解決方案。 機房建設主要包括以下相關內(nèi)容：涉及綜合布線、抗靜電地 . . .

網(wǎng)站維護 網(wǎng)站維護，一個好的網(wǎng)站需要定期或不定期地更新內(nèi)容，才能不斷地吸引更多的瀏覽者，增加訪問量。網(wǎng)站維護是為了讓您的網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在Internet上。 網(wǎng)站維護是為了讓您的網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地，及時地調(diào)整和更新您的網(wǎng)站內(nèi)容，在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡商機。 天津睿斯福得從以下幾方面，為您提供專業(yè)的一體化網(wǎng)站維護方案 1. Web服務器維護 包括Web服務器、操作系統(tǒng)、和Internet聯(lián)接線路等等，以確保網(wǎng)站的2 . . .

網(wǎng)站服務器 網(wǎng)站服務器是指在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心中存放網(wǎng)站的服務器。主要用于網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)中的發(fā)布、應用，是網(wǎng)絡應用的基礎硬件設施。 網(wǎng)站服務器可根據(jù)網(wǎng)站應用的需要，部署搭建PHP、ASP、JSP、.NET等應用環(huán)境。比較流行的兩種環(huán)境是LINUX+PHP/JSP+APACHE/TOMCAT+MYSQL環(huán)境，和WINDOWS+IIS+ASP/.NET+MSSQL環(huán)境。 部署網(wǎng)站服務器一般都是在IDC服務商租用或者托管服務器，也可以自己托管機房。部 . . .