桌面支持 桌面支持（Helpdesk），是指IT外包工程師為了保障IT桌面能夠提供正常的功能和服務(wù)，而對(duì)其進(jìn)行的一系列的維護(hù)活動(dòng)。它包括對(duì)IT桌面的硬件層、基礎(chǔ)軟件層和應(yīng)用軟件層的維護(hù)，主要包括安裝、配置、升級(jí)、故障診斷和排除等活動(dòng)。 睿斯福得提供的桌面支持IT外包服務(wù)內(nèi)容包括： 1. 電腦的安裝，電腦維護(hù)與電腦維修； 2. 電腦終端硬件的更新與維護(hù)； 3. 操作系統(tǒng)的安裝、配置與維護(hù)； 4. 操作系統(tǒng)軟件的補(bǔ)丁更新； 5. 數(shù) . . .

應(yīng)用及基礎(chǔ)軟件 應(yīng)用軟件是為滿足用戶不同領(lǐng)域、不同問(wèn)題的應(yīng)用需求而提供的那部分軟件。包括辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件、互聯(lián)網(wǎng)軟件、多媒體軟件、分析軟件、協(xié)作軟件、OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等。 隨著IT新技術(shù)的日新月異，企業(yè)在將新技術(shù)植入系統(tǒng)的同時(shí)又擔(dān)心實(shí)施過(guò)程會(huì)影響業(yè)務(wù)，后續(xù)的“排異反應(yīng)”可能會(huì)造成更多煩惱，睿斯福得為您提供大多數(shù)軟件產(chǎn)品的評(píng)估、架構(gòu)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和后續(xù)支持等服務(wù)。無(wú)論您的產(chǎn)品是否來(lái)自睿斯福得，我們的應(yīng)用與基礎(chǔ)軟件管理服務(wù)，能夠協(xié)助您降 . . .